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Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Arbeit gestalten

Wie verändern Cloud- und Crowd-Strategien die Wirtschaft und die Arbeitswelt? Was sind die zentralen Entwicklungslinien und vor welchen Herausforderungen stehen wir aktuell?

Die Broschüre bietet aktuelle Forschungsergebnisse sowie Erfahrungsberichte aus der Praxis und gibt Impulse für die Gestaltung der digitalen Wirtschaft und Arbeitswelt von morgen.

Fachpublikationen

2018

Mrass, Volkmar, Christoph, Peters, und Jan-Marco, Leimeister. 2018. Managing Complex Work Systems via Crowdworking Platforms: How Deutsche Bank Explores AI Trends and the Future of Banking with Jovoto. In: Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS). Waikoloa, HI, USA. [Beitrag]

Mrass, Volkmar, Christoph, Peters, und Jan-Marco, Leimeister. 2018. Managing Complex Work Systems via Crowdworking Platforms: The Case of Hamburger Hochbahn and Phantominds. In: Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS). Waikoloa, HI, USA. [Beitrag]

Vogl, Elisabeth. 2018. Crowdsourcing-Plattformen als neue Marktplätze für Arbeit. Die Neuorganisation von Arbeit im Informationsraum und ihre Implikationen. Augsburg. Rainer Hampp Verlag. [Zum Buch]

Brandl, Karl-Heinz, Bormann, Sarah. 2018. Wie Betriebsräte den digitalen Wandel gestalten. Erfahrungen mit dem Projekt P.A.K.T. 2020 im Kundenservice der Telekom. Berlin. [Fact-Sheet]

2017

Mrass, Volkmar, Christoph, Peters, und Jan-Marco, Leimeister. 2017. Von Kunden für Kunden: Crowd Services als Erweiterung der Digital Customer Experience. In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik,Ausgabe/Nummer: 5, Vol. 54, Erscheinungsjahr/Year: 2017. pp.821-837. [Beitrag]

Mrass, Volkmar, Mahei Manhai, Li, und Christoph, Peters. 2017. Towards a taxonomy of digital work. In: European Conference on Information Systems (ECIS). Guimarães, Portugal. [Beitrag]

Mrass, Volkmar, Christoph, Peters, und Jan-Marco, Leimeister. 2017. One for All? Managing External and Internal Crowds through a Single Platform – A Case Study. In: Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS). Waikoloa, HI, USA. [Beitrag]

Mrass, Volkmar. und Christoph Peters. 2017. Crowdworking-Plattformen in Deutschland. In: Leimeister, J. M. (Ed.), Working Paper Series, Nr. 16. Kassel, Germany. [Beitrag]

Brandl, Karl-Heinz, Bormann, Sarah. 2018. Wie Betriebsräte den digitalen Wandel gestalten. Fallstudie über das Projekt P.A.K.T. 2020 im Kundenservice der Telekom. Berlin. [Zur Fallstudie]

Mrass, Volkmar, Peters, Christoph, und Leimeister, Jan Marco. 2017. Von Kunden für Kunden: Crowd Services als Erweiterung der Digital Customer Experience. In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, Band 54, Heft 5, S. 821-837. [Beitrag]

Pongratz, Hans J., und Bormann,  Sarah. 2017. Online-Arbeit auf Internet-Plattformen. Empirische Befunde zum ‚Crowdworking’ in Deutschland.  In: Arbeits- und Industriesoziologische Studien, Jahrgang 10, Heft 2, S. 158-181. [Beitrag]

Borman, Sarah. 2017. Crowdwork. Erfahrungen von ver.di-Mitgliedern mit Arbeit auf Online-Plattformen. Berlin. [Fact-Sheet]

Bormann, Sarah. 2017. Was erwarten Solo-Selbstständige von ihrer Gewerkschaft? Zusammenfassung zentraler Umfrageergebnisse. Berlin. [Fact-Sheet]

Langes, Barbara, Thomas Lühr, und Andreas Boes. 2017. Work-Life-Balance? Gibt’s gar nicht! In: Frankfurter Allgemeine Zeitung Online. Tour durchs Valley. 01.07.2017. [Blogbeitrag]

Boes, Andreas, und Elisabeth Vogl. 2017. Künstliche Intelligenz als Geheimwaffe. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung Online. Tour durchs Valley. 30.05.2017. [Blogbeitrag]

Boes, Andreas, und Alexander Ziegler. 2017. Ist das Internet der Dinge gescheitert? In: Frankfurter Allgemeine Zeitung Online. Tour durchs Valley. 29.05.2017. [Blogbeitrag]

Boes, Andreas. 2017. Generalangriff auf den Kern der Industrie. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung Online. Tour durchs Valley. 24.05.2017. [Blogbeitrag]

Bormann, Sarah. 2017. Digitalisierung mitbestimmen. In: KOMM. 5/2017. S. 10-11. [Beitrag]

Boes, Andreas, und Barbara Langes. 2017. Herausforderung Cloud und Crowd – Literaturreport. München. [Literaturreport]

Boes, Andreas, und Barbara Langes. 2017. Cloud als Paradigma des digitalen Umbruchs. In: Informatisierung der Gesellschaft und Zukunft der Arbeit (IdGuZdA). Blogserie zur Konferenz „Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Organisation von Arbeit nachhaltig gestalten“. 20.03.2017. München. [Blogbeitrag]

Leimeister, Jan Marco. 2017. Crowdworking-Plattformen als alternative Form der Arbeitsorganisation. In: Informatisierung der Gesellschaft und Zukunft der Arbeit (IdGuZdA). Blogserie zur Konferenz „Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Organisation von Arbeit nachhaltig gestalten“. 20.03.2017. Kassel. [Blogbeitrag]

Bormann, Sarah. 2017. Guter Service, Gute Arbeit: Eine Highroad-Strategie für den Kundenservice. In: Informatisierung der Gesellschaft und Zukunft der Arbeit (IdGuZdA). Blogserie zur Konferenz „Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Organisation von Arbeit nachhaltig gestalten“. 17.03.2017. Berlin. [Blogbeitrag]

Ziegler, Alexander. 2017. Die Cloud als Enabler: Der Aufstieg des Internet of Things. In: Informatisierung der Gesellschaft und Zukunft der Arbeit (IdGuZdA). Blogserie zur Konferenz „Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Organisation von Arbeit nachhaltig gestalten“. 15.03.2017. München. [Blogbeitrag]

Boes, Andreas. 2017. Alexa und die Cloud. In: Informatisierung der Gesellschaft und Zukunft der Arbeit (IdGuZdA). Blogserie zur Konferenz „Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Organisation von Arbeit nachhaltig gestalten“. 14.03.2017. München. [Blogbeitrag]

Vogl, Elisabeth. 2017. Netflix: vom online-Filmverleiher zum Streaminggiganten in der Cloud. In: Informatisierung der Gesellschaft und Zukunft der Arbeit (IdGuZdA). Blogserie zur Konferenz „Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Organisation von Arbeit nachhaltig gestalten“. 07.03.2017. München. [Blogbeitrag]

Boes, Andreas, Tobias Kämpf, Barbara Langes, und Alexander Ziegler. 2017. Unternehmen und die Cloud. Neue Strategien für den digitalen Umbruch und die Organisation von Arbeit? In: Arbeit. Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik. Band 22. 1/2017. S. 61-86. [Beitrag]

Boes, Andreas, Tobias Kämpf, Thomas Lühr, Barbara Langes, und Alexander Ziegler. 2017. Cloud & Crowd: New Challenges for Labour in the Digital Society. In: Triple C. Journal for Global Sustainable Information Society. Vol. 15. 1/2017. [Beitrag]

Boes, Andreas. 2017. Cloudworking und die Zukunft der Erwerbsarbeit. In: Soziale Sicherheit. 1/2017. [Zusammenfassung]

2015

Benner, Christiane. 2015. Crowdwork – zurück in die Zukunft? Berlin. Bund-Verlag.

Brandl, Karl-Heinz. 2015. AiB EXTRA. Crowdworking. Faire Bedinungen für die Crowd. Berlin. Bund-Verlag. [Beitrag]

2014

Boes, Andreas, Tobias Kämpf, Barbara Langes, Thomas Lühr, und Steffen Steglich. 2014. Cloudworking und die Zukunft der Arbeit. Kritische Analysen am Beispiel der Strategie Generation Open von IBM. Kassel: BW/BTQ. [Beitrag]

2013

Leimeister, Jan Marco, und Shkodran Zogaj. 2013. Neue Arbeitsorganisation durch Crowdsourcing. Arbeitspapier. Arbeit und Soziales. Bd. 287. Düsseldorf. Hans-Böckler-Stiftung. [Beitrag]

Vorträge

2018

Vogl, Elisabeth. 2018. Crowdsourcing-Plattformen als neue Marktplätze für Arbeit. Die Neuorganisation von Arbeit und ihre Implikationen. Vortrag beim Workshop Soziologische Perspektiven auf Crowdwork – empirische Zugänge und theoretische Perspektiven in Frankfurt.

Boes, Andreas. 2018. Produktivkraftsprung Informationsraum. Vortrag von Andreas Boes im Rahmen der öffentlichen Ringvorlesung “Digitalisierung” an der Technischen Universität München. [Slides]

2017

Langes, Barbara. 2017. The Digital Transformation and the Future of Work. Vortrag im Google Office. 06.12.2017. München.

Langes, Barbara. 2017. Cloudworking & Crowdsourcing und der Umbruch der Arbeitswelt. Vortrag im Rahmen der Veranstaltung „Digitalisieung – Herausforderung für ,gute Arbeit‘“: Themenforen der Kooperationsstelle Wissenschaft und Arbeitswelt an der TU Berlin. 09.11.2017. Berlin.

Vogl, Elisabeth. 2017. Crowdsourcing-Plattformen als Marktplätze für Arbeit. Implikationen für die Zukunft von Arbeit. Vortrag im Rahmen der Tagung der Nachwuchsforschungsgruppe Werkverträge an der TU Darmstadt. 26.10.2017. Darmstadt.

Langes, Barbara, Boes, Andreas, Kämpf, Tobias, Marrs, Kira, Vogl, Elisabeth, und Ziegler, Alexander. 2017. Cloud und der disruptive Wandel der Wirtschaft. Forschungsergebnisse. Vortrag im Rahmen der Jahresklausur des bezirklichen Angestelltenausschusses der IG Metall. 13.10.2017. Wüstenrot.

Langes, Barbara, Boes, Andreas, Kämpf, Tobias, Marrs, Kira, Vogl, Elisabeth, und Ziegler, Alexander. 2017. Cloud und der disruptive Wandel der Wirtschaft. Ergebnisse der Explorationsphase. Vortrag im Rahmen der DIGIVATION-Konferenz „Dienstleistungsinnovation durch Digitalisierung 2017“. 11.10.2017. Passau.

Langes, Barbara, Andreas Boes, und Tobias Kämpf. 2017. Purpose – Unternehmen auf der Sinnsuche im digitalen Wandel. Vortrag im Rahmen des SAP Research Round Table zur Zukunft der Arbeit. 06.07.2017. Berlin. [Dokumentation]

Langes, Barbara. 2017. Macht, Ohnmacht, Gegenmacht im agilen und digitalen Betrieb. Vortrag auf der Jahrestagung des Forums Neue Politik der Arbeit (FNPA). Macht, Ohnmacht, Gegenmacht – Gewerkschaften in der Krise der Demokratie. 17.06.2017. Berlin. [Programm]

Vogl, Elisabeth. 2017. Neuorganisation von Arbeit im Informationszeitraum. Crowdsourcing-Plattformen als neue Marktplätze für Arbeit. Vortrag im Rahmen des Brownbag Meeting im ISF München. 14.06.2017. München.

Boes, Andreas. 2017. Digitalisierung aus der Perspektive der Soziologie. Vortrag an der TU München. Öffentliche Ringvorlesung Digitalisierung. 13.06.2017. München. [Slides]

Langes, Barbara, Andreas Boes, Tobias Kämpf, Elisabeth Vogl, und Alexander Ziegler. 2017. Das Projekt „Herausforderung Cloud und Crowd“. Neue Organisationskonzepte für Dienstleistungen nachhaltig gestalten. Vortrag auf der Transferveranstaltung der Förderlinie „Dienstleistungsinnovation durch Digitalisierung“. 03.05.2017. Paderborn.

Boes, Andreas. 2017. Informationsraum als Basis des digitalen Umbruchs in Wirtschaft und Gesellschaft. Vortrag auf dem Research Round Table: The Future of Enterprise Management SAP Data Space von SAP. 09.03.2017. Berlin.

Mrass, Volkmar, Christoph Peter, und Jan Marco Leimeister. 2017. One for All? Managing External and Internal Crowds through a Single Platform. Vortrag auf der 50. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS). 04.-07.01.2017. USA. [Programm]

2016

Pongratz, Hans. 2016. Digitale Arbeitskraftunternehmen? Crowdsourcees als Dienstleistende in den neuen Wertschöpfungssystemen. Vortrag im Bundesausschuss ESA des Kirchlichen Diensts in der Arbeitswelt. 12.12.2016. München.

Pongratz, Hans. 2016. Diskontinuität und Diversität beruflicher Selbstständigkeit. Vortrag im Rahmen des ver.di Workshops „Vervielfältigung der Erwerbsverläufe – Arbeitsmarkt-Sozialpolitik unter Vorzeichen der Erwerbshybridisierung“. 25.11.2016. Berlin. [Programm]

Pongratz, Hans. 2016. Globale Online-Arbeit: individualisierte Massen in abhängiger Selbstständigkeit. Vortrag auf dem Kolloquium des Instituts für Soziologie der Georg-August-Universität Göttingen. 16.11.2016. Göttingen.

Boes, Andreas. 2016. Mensch oder Maschine, wer steuert wen? Vortrag auf der IT-Fachtagung der Betriebsräte der Deutschen Telekom AG zum Thema „IT-Mitbestimmung in der digitalisierten Arbeitswelt – gibt es neben Herausforderungen auch Chancen?“. 09.11.2016. Düsseldorf.

Boes, Andreas. 2016. Cloudworking und die Zukunft der Erwerbsarbeit. Keynote auf der 10. Sozialstaatsenquete des Österreichischen Instituts für Wirtschaftsforschung und des Hauptverbands der österreichischen Sozialversicherungsträger zum Thema „Arbeiten in der Wolke. Soziale Sicherung und Sozialstaatsfinanzierung im Spiegel digitalisierter Arbeitsmärkte“. 04.11.2016. Wien. [Programm] [Slides]

Kämpf, Tobias, Andreas Boes, Barbara Langes, und Thomas Lühr. 2015. Cloudworking and Crowdsourcing as new Organization Concepts of Work. Vortrag bei Appirio/Topcoder. 27.10.2015. San Francisco.

Kämpf, Tobias, Andreas Boes, Barbara Langes, Elisabeth Vogl, und Alexander Ziegler. 2016. Produktivkraftsprung Informationsraum: Digitale Plattformen für Arbeit. Vortrag auf dem Treffen der Hans-Böckler-Stipendiaten. 21.10.2016. München. [Slides]

Ziegler, Alexander, Andreas Boes, Tobias Kämpf, Barbara Langes, und Elisabeth Vogl. 2016. Market places for labour in the digital information space. Insights into the mechanisms of crowdsourcing platforms. Vortrag auf dem Economic & Social Research Council (ESRC) Seminar „Microenterprise, technology and big data: new forms of digital enterprise and work and ways to research them”. 10.10.2016. Southampton. [Programm]

Boes, Andreas. 2016. Vorbild Silicon Valley? Für einen europäischen Entwicklungsweg zwischen Disruption und Stabilität. Vortrag im Rahmen der Veranstaltungsreihe der Daimler und Benz Stiftung im Haus Huth. 05.10.2016. Berlin. [Dokumentation] [Slides]

Pongratz, Hans. 2016. Organisationale Macht auf digitalen Märkten. Diskursive Konstruktionen im Feld des Crowdworking. Vortrag auf dem 38. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Soziologie. 30.09.2016. Bamberg. [Programm]

Mrass, Volkmar. 2016. New Work Organization through Crowdworking Platforms – A Case Study. Vortrag auf der Fachkonferenz „Zukunftsprojekt Arbeitswelt 4.0“. 19.09.2016. Stuttgart.

Boes, Andreas. 2016. Vorbild Silicon Valley? Arbeit der Zukunft neu denken. Keynote auf der „MINT@Europe“ Konferenz. 16.09.2016. Stuttgart. [Programm]

Boes, Andreas. 2016. State of … technische Innovationen. Was wäre Industrie 4.0, wenn es im Silicon Valley geboren wäre? Vortrag auf dem VisionForum 2016 zum Thema „Innovation Valley statt Industrie 4.0“. 14.09.2016. Berlin. [Programm]

Langes, Barbara, Andreas Boes, Tobias Kämpf, Elisabeth Vogl, und Alexander Ziegler. 2016. Das Projekt „Herausforderung Cloud und Crowd“. Neue Organisationskonzepte für Dienstleistungen nachhaltig gestalten. Vortrag auf dem Fokusgruppentreffen „Wertschöpfungsnetzwerke“. 13.09.2016. Kaiserslautern.

Vogl, Elisabeth. 2016. Plattformen als Organisations- und Gestaltungsebene von Arbeit. Vortrag auf der Themenfeldsitzung des Betriebsrats der Audi AG. 31.05.2016. Ingolstadt.

Langes, Barbara, Andreas Boes, Tobias Kämpf, Elisabeth Vogl, und Alexander Ziegler. 2016. Das Projekt „Herausforderung Cloud und Crowd“. Neue Organisationskonzepte für Dienstleistungen nachhaltig gestalten. Vortrag auf der Themenfeldsitzung des Betriebsrats der Audi AG. 31.05.2016. Ingolstadt.

Langes, Barbara, Andreas Boes, und Tobias Kämpf. 2016. Das Projekt „Cloud und Crowd“. Neue Organisationskonzepte für Dienstleistungen nachhaltig gestalten. Vortrag auf der Vernetzungsveranstaltung des Förderschwerpunkts „Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung“. 21.04.2016. Bonn.

Öffentlichkeitsmaterial

2017

Boes, Andreas, und Barbara Langes. 2017. Herausforderung Cloud und Crowd – Plattformen, Wertschöpfungssysteme und Arbeit gestalten. München. [Broschüre]

Boes, Andreas, und Barbara Langes. 2017. Herausforderung Cloud und Crowd – Literaturreport. München. [Literaturreport]

2016

Boes, Andreas, Barbara Langes, Tobias Kämpf, Elisabeth Vogl, und Alexander Ziegler. 2016. Das Paradigma der Cloud revolutioniert die Wertschöpfungssysteme der Zukunft. Wie lautet unsere Antwort darauf? München. [Flyer]